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如上图,关于这则小红书官方通知有几点看法:
一、从平台管理角度来看
规范生态:小红书此举旨在进一步规范平台内的信息传播秩序,避免用户通过随意发送微信、电话号码等方式进行站外引流,造成平台流量的无序外流以及可能伴随的一些低质量营销乱象,让平台内的互动交流和商业行为能在更有序、可监管的环境下进行,有助于维持一个健康、积极的社区生态。
推动自有工具使用:通过将 “私信获客工具” 设定为唯一获客引流工具,能引导商家和用户去熟悉、运用平台自身打造的功能,便于平台对获客引流这类行为更好地统计、把控,也有利于平台后续基于该工具不断优化和拓展相应的服务与商业变现模式,增强平台的整体运营能力和对用户商业行为的把控力。
二、对商家和用户的影响方面
适应成本:对于习惯了直接用微信、手机号来引流的商家和用户而言,需要尽快转变思路和操作方式,去熟悉和掌握 “私信获客工具” 的使用方法,这可能会在短期内带来一定的适应成本,尤其是那些不太熟悉平台新功能的人群,可能需要花费时间去学习和调整运营策略。
获客风险:明确告知明日发送微信号、手机号容易导致禁言,且平台会严查,这无疑给商家和用户敲响了警钟,迫使他们重视规则变化,及时进行合规设置,否则一旦被禁言,将会影响他们正常的沟通交流以及获客引流工作,甚至可能影响到业务开展。不过从长远看,只要适应了平台规则和新工具,能在合规的前提下更稳定地进行引流获客。
三、从行业角度来说
引导规范趋势:小红书的这一举措可能会给其他同类型的社交、内容分享平台带来一定的示范效应,促使更多平台重视站外引流等行为的规范管理,推动整个行业在用户信息管理、商业引流规范等方面走向更完善、更严谨的道路,提升行业整体的运营质量和形象。
总体而言,小红书的这一通知是基于平台自身发展、管理以及打造良好用户体验等多方面考虑而做出的举措,虽然短期内会给部分用户带来不便,但从长远和整体来看,有助于平台和相关用户在更健康有序的环境中实现更好的发展。